Språk, klarspråk, kommunikasjon og konflikthåndtering

For å unngå kommunikasjonsproblemer, er det viktig å være bevisst på hvordan man bruker språket. Språklige grep kan hjelpe til å gjøre budskapet klarere, forhindre misforståelser og sørge for at samtalen er effektiv. Dette er relevant både i læringssituasjoner og på arbeidsplassen.

Foto: Shutterstock.com

Kurset vil lære deg å bruke et klart og enkelt språk, spesielt når du kommuniserer med personer som ikke har den samme bakgrunnen eller kompetansen som deg. Å ha en bevissthet om språklige eller kulturelle forskjeller kan bidra til å unngå misforståelser. 

Kurset vil gi deg bedre forståelse for årsaken til konflikten, samt utviklingsforløp og trening i bruk av ulike verktøy for konflikthåndtering. 

På kurset vil du lære om

• Hvordan kultur påvirker kommunikasjon 

• Språklige og konkrete grep for å minske kommunikasjonsproblemer 

• Gode tips til klarspråk 

• Konfliktforståelse og konflikters forløp 

• Praktiske tilnærmingsmåter 

• Den vanskelige kombinasjonen; tydelighet og ivaretakelse 

• Problemfokusert og løsningsfokusert tilnærming til konflikthåndtering 

• Typiske reaksjonsmåter og håndtering av disse 

 
Kurset er en del av de valgfrie kursene i etterutdanningen. Du skal ha to dager med valgfrie kurs i etterutdanningsperioden. 

Bli med på kurs!

Meld deg på kurset som en del av de velgfrie kursene i etterutdanningen din! Se i kurskalenderen hvor i landet vi har satt opp kurs.